We honor your name and pronouns.

If you are seeking services with a desire to use medical insurance please read the following:

It is incredibly important to us that you know ALL parts of you are welcome here

You will see and hear that phrase a lot at Three Oaks. 

“All parts of [you]” being welcome is a sentiment that our team has internalized and is a core value that is central to our practice. We apply it to ourselves as a team and extend it to all people who come through a Three Oaks door (literally or figuratively!). 

We are also deeply committed to honoring who you are as a person and how you identify uniquely as YOU.

One of our greatest and most expressed frustrations is that the insurance companies we are ‘in-network’ with are functioning with antiquated systems that require the use of ‘legal name’ and ‘gender’ when submitting insurance claims [CMS1500s]. Legal name refers to the ‘official’ name linked to your health insurance and what is shown on your driver’s license or any other government issued ID. Gender selection for insurance claim forms only includes male or female, binary options. 

We recognize that the requirement of only using one’s legal name and forcing a selection of ‘male’ or ‘female’ as gender is likely very invalidating, triggering, and hurtful to many of our clients. We recognize and honor that many of our clients identify by names other than their current legal name and know, express, and/or identify their gender in a non-binary way. 

We have reached out to the insurance companies that we contract with and expressed our concern with their current system. We have asked that they acknowledge the current system as limiting and confining, and urged them to pursue rapid change. We have encouraged the adoption of more inclusive and accurate ways for people to identify themselves and emphasized that the use of correct names & pronouns shows respect, acceptance, and support. We will continue to advocate for the aforementioned.

Until the system is changed, if you would like for us to bill your services to your health insurance, we will be required to use your legal name, and forced to identify a gender selection of either male or female. Our commitment to you is if you do not feel represented by your legal name or assigned gender at birth (AGAB), we will always acknowledge you in the way you identify yourself; your identified name, gender, and pronouns EVERYWHERE we can within the safety of the Three Oaks practice. 

We are deeply grateful to you for trusting us with your care & we take our role as advocates, supporters, and allies extremely seriously. If you have any questions, concerns, or simply want to talk more about this, please feel free to reach out to your therapist or Three Oaks’ practice owner, Casie Hall, LCMHC, LCAS, CSI.

Casie can be reached by email at casiehall@threeoaksbehavioralhealth.com

With immense gratitude,
The Three Oaks Team


Honramos tu nombre y pronombres.

Si buscas servicios y deseas utilizar un seguro médico, por favor, lee la siguiente información:

Es increíblemente importante para nosotros que sepas que TODAS las partes de ti son bienvenidas aquí.
Verás y escucharás mucho esa frase en Three Oaks.
Que “todas las partes de [ti]” sean bienvenidas es un sentimiento que nuestro equipo ha interiorizado y es un valor
fundamental que ocupa un lugar central en nuestra práctica. Lo aplicamos a nosotros mismos como equipo y lo
extendemos a todas las personas que entran por una puerta de Three Oaks (¡literal o figuradamente!).
También estamos profundamente comprometidos a honrar quién eres como persona y cómo te identificas de forma única
como TÚ.

Una de nuestras frustraciones mayores y más expresadas es que las compañías de seguros con las que estamos “dentro de
la red” funcionan con sistemas anticuados que exigen el uso del “nombre legal” y el “género” al presentar las
reclamaciones al seguro [CMS1500]. El nombre legal se refiere al nombre “oficial” vinculado a tu seguro médico y al que
figura en tu licencia de conducir o en cualquier otro documento de identidad expedido por el gobierno. La selección de
género para los formularios de solicitud de seguro sólo incluye masculino o femenino, opciones binarias.

Reconocemos que el requisito de utilizar únicamente el nombre legal y forzar la selección de “masculino” o “femenino”
como género es probablemente muy invalidante, detonante e hiriente para muchos de nuestros clientes. Reconocemos y
honramos que muchos de nuestros clientes se identifican con nombres distintos de su nombre legal actual y conocen,
expresan y/o identifican su género de forma no binaria.

Nos hemos puesto en contacto con las compañías de seguros con las que contratamos y les hemos expresado nuestra
preocupación por su sistema actual. Les hemos pedido que reconozcan que el sistema actual es limitante y confinante, y las
instamos a buscar un cambio rápido. Fomentamos la adopción de formas más inclusivas y precisas para que las personas se
identifiquen e hicimos hincapié en que el uso de nombres y pronombres correctos demuestra respeto, aceptación y apoyo.
Seguiremos abogando por lo anterior.

Hasta que se modifique el sistema, si te gustaría que tus servicios fueran facturados a tu seguro médico, estaremos
obligados a utilizar tu nombre legal y a identificarte con una selección de género masculino o femenino. Nuestro
compromiso contigo es que si no te sientes representade por tu nombre legal o género asignado al nacer (AGAB), siempre
te reconoceremos de la forma en que te identificas; tu nombre identificado, género y pronombres, DONDEQUIERA que
podamos dentro de la seguridad de la consulta de Three Oaks.

Te agradecemos profundamente que nos hayas confiado tus cuidados y nos tomamos muy en serio nuestro papel de
defensores, partidarios y aliados. Si tienes alguna pregunta, duda o simplemente quieres hablar más sobre esto, por favor,
comunícate con tu terapeuta o con la propietaria de la consulta de Three Oaks, Casie Hall, LCMHC, LCAS, CSI.
Puedes ponerte en contacto con Casie por correo electrónico en casiehall@threeoaksbehavioralhealth.com

Con inmenso agradecimiento,
El equipo Three Oaks

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